在“關鍵時刻”中，駕駛員與AI控制之間的溝通和協(xié)作將決定消費者對新技術的接受程度

隨著新的自動駕駛技術計劃于2019年開始向消費者提供——最顯著的是使車輛能夠在更多具體條件下以有限的人為參與實現(xiàn)功能——迫切需要在快速出現(xiàn)和復雜情況下不僅會使用而且信任自動化輔助。我們稱之為“關鍵時刻”的這些情況將決定駕駛員對自動化的理解和信任。

根據(jù)我們正在進行的研究，解決方案將在駕駛員、乘客、車輛和外部基礎設施之間建立強大而細致的協(xié)作中找到，重點涉及以下三個方面：

1. 駕駛員（和乘客）必須相信自動化系統(tǒng)會做出正確的決策。
2. 這些系統(tǒng)必須有能力識別和回應不同的駕駛員水平和情緒。
3. 人機交互不僅需要在幾秒鐘內實現(xiàn)，還必須能夠通過學習改進協(xié)作，并隨時間推移越來越好。